documentation de support GitHub
GitHub offre différents niveaux de support avec chaque produit, y compris le support du forum de la communauté et le support par e-mail limité pour tous les utilisateurs, le support de messagerie complet pour tous les produits payants et le support de rappel 24/7 avec un contrat de niveau de service (SLA) si votre compte inclut Support Premium GitHub.
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Création d’un ticket de support
Vous pouvez utiliser le Portail de support GitHub pour créer un ticket de support et parler avec le Support GitHub.
Affichage et mise à jour des tickets de support
Vous pouvez consulter vos tickets d’assistance , collaborer avec vos collègues sur les tickets et communiquer avec Support GitHub à l’aide du Portail de support GitHub.
À propos de la priorité des tickets
Les tickets de support sont attribués une priorité en fonction des circonstances du problème et de l’impact sur vous et votre équipe.